Palautuskäytäntö

Meidän palautukset ja hyvityskäytännöt lyhyesti:

Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tilaus vastaanotettuasi sen.

Jos muutat mielesi tai saamasi tuote ei ole se mitä odotit, niin ota meihin yhteyttä ennen tuotteen palauttamista.

Palvelupaketeilla ei ole palautusoikeutta.

Mikäli meidän kanssa ei ole sovittu muuta niin sinä maksat palautuksesta aiheutuvat kustannukset.

Huomaa, että tiettyjen mittatilaustyönä valmistettujen, hygieenisten ja muiden tuotteiden palauttamiseen voidaan soveltaa poikkeuksia.

Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.

Löydät koko palautuskäytäntömme käyttöehdoistamme.

 

Ohjeet tavaroiden palauttamiseen:

Ota yhteys asiakaspalveluumme joko sähköpostitse tai nettisivuilla olevan lomakkeen kautta. Ilmoita meille mitkä tuotteet palautat, nimesi, osoitteesi, sähköpostisi, tilauksesi numero. Mikäli tahdot vaihtaa tuotteen niin kerro mikä tuote vaihdetaan ja mihin se vaihdetaan.

Pakkaa tuotteet huolellisesti: samalla tavalla kun ne vastaanotittekin. Tuotteet tulee palauttaa 14 vuorokauden sisällä vastaanottamisesta.

Asiakas on vastuussa tuotteen kuljetuksesta siihen saakka kunnes se on saapunut toimistollemme. Asiakas on vastuussa kuljetuksen aikana tapahtuvista katoamisesta tai tuotteen pilaantumisesta. Suosittelemme että pakkaat tuotteet huolellisesti!

Jos mahdollista niin lähettäkää meille lähetyksen seurantatunnus.

Jos palautettu tuote toimitetaan kansainvälisesti, merkitse "TUOTE PALAUTUS / RETURN OF THE GOODS" tullimaksujen välttämiseksi. Emme ole vastuussa tullin palauttamista paketeista tai perittävistä maksuista.

Ellei toisin sovita, hyvitys käsitellään samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisen ostoksen tekemiseen.

Jos tuotetta tai pakkausta on käytetty tai se on vahingoittunut, pidätämme oikeuden vähentää arvonalentuman tilauksen rahapalautuksen yhteydessä. Huom: Nämä ehdot ovat käännetty osin koneellisesti, emme vastaa virheistä käännetyssä versiossa. Voit tutustua täydellisiin ehtoihimme englanninkielisellä sivustollamme. Ehtojen alkuperäinen kieli: Englanti. Mikäli huomaat näissä käännöksissä virheitä, olemme kiitollisia mikäli ilmoitat niistä meille.

Kaikki tiedustelut: radonhallinta@sustera.com